Kontakt / Poznań
Skontaktuj się z nami
Masz pytania dotyczące usług elektronicznych SIGNIUS? Potrzebujesz więcej informacji lub wsparcia? Zadzwoń do nas lub napisz! Nasz zespół czeka na Twój kontakt.
SPRZEDAŻ & WSPÓŁPRACA
+48 61 415 29 00
SUPPORT / OBSŁUGA KLIENTA
+48 61 415 22 12
Najczęściej zadawane pytania
Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące podpisu elektronicznego SIGNIUS Professional.
Jak możemy Ci pomóc?
Chcesz otrzymać indywidualną wycenę naszej usługi dla swojego biznesu? Poznać szczegóły techniczne rozwiązania? A może umówić się na bezpłatne DEMO? Wypełnij krótki formularz i wyślij go do nas. Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.
Our Approach
Ut convallis, magna sed dapibus tincidunt, nulla lacus sollicitudin nisi, id commodo
Services
Ut convallis, magna sed dapibus tincidunt, nulla lacus sollicitudin nisi, id commodo
FAQ
Podpis elektroniczny na dokumencie sprawdzisz na dwa sposoby:
1. Do każdego podpisanego dokumentu zostaje dodana tzw. karta podpisów – jest to ostatnia dodatkowa strona dokumentu, na której znajduje się lista osób, które złożyły podpis. Podpis każdej osoby jest zatwierdzony pieczęcią elektroniczną.
2. Otwierając podpisany dokument w Adobe Acrobat Reader, w lewym górnym rogu dokumentu widnieje zielony znaczek. Po rozwinięciu tej opcji można sprawdzić więcej szczegółów dotyczących podpisanego dokumentu oraz zastosowanej pieczęci elektronicznej.
Cały proces jest niezwykle szybki i sprawny. W zależności od tego, czy jesteś nowym użytkownikiem, czy podpisujesz dokument po raz kolejny, może zająć od kilku minut nawet do minuty. Składa się z kilku głównych kroków. Te kroki to:
1. Przesłanie do platformy dokumentu do podpisu
2. *Wstępna, jednorazowa weryfikacja tożsamości nowego użytkownika – za pomocą wideo identyfikacji lub potwierdzenia danych przez bankowość elektroniczną. Jest to proces jednorazowy, który przechodzisz wyłącznie przy podpisywaniu pierwszego dokumentu (lub gdy zmieniły się Twoje dane).
3. Wybór osób podpisujących dokument poprzez dodanie ich adresów email we wskazanym miejscu oraz ustalenie kolejności podpisujących (email z dokumentem do podpisu wysyłany jest automatycznie do każdego kolejnego podpisującego, gdy podpiszą go poprzedzające osoby)
4. Potwierdzenie SMS – wpisanie na ekranie otrzymanego kodu SMS
5. Automatyczny podpis zdalny (dokument jest podpisywany przez Ciebie)
6. I gotowe! Finalnie podpisany dokument będzie gotowy do pobrania z platformy, gdy tylko podpiszą go wszyscy podpisujący.
Korzystając z SIGNIUS Professional podpisany dokument pobierasz na swoje urządzenie w formacie PDF i przechowujesz indywidualnie u siebie np. w chmurze lub na dysku. Podpisany dokument można pobrać z portalu także w późniejszym terminie logując się na swoje konto.
Na dokumencie może się podpisać maksymalnie 12 osób.
Po założeniu własnego konta i przesłaniu na platformę dokumentu do podpisu, dodajesz w wyznaczonym miejscu adresy e-mail osób, które mają podpisać dokument. Wiadomość e-mail z linkiem do dokumentu zostanie automatycznie wysyłana do pierwszego podpisującego. Po podpisaniu przez niego dokumentu, link będzie automatycznie przesyłany do kolejnych osób zgodnie z ustaloną przez Ciebie kolejnością. Każda osoba podpisująca dokument po założeniu konta przejdzie jednorazowy proces weryfikacji tożsamości przed złożeniem pierwszego podpisu.
Nie, dokument można podpisać tylko we własnym imieniu.
Tak, dokument może podpisać tylko osoba pełnoletnia.
Wszelkie informacje dotyczące przechowywania i przetwarzania danych są opisane w polityce prywatności, która znajduje się na stronie https://signius.eu/pl/polityka-prywatnosci/.
Nie, weryfikacja tożsamości jest procesem wstępnym i jednorazowym. Twoje dane weryfikujemy przed podpisywaniem pierwszego dokumentu lub w sytuacji zmiany danych:
– dokumentu tożsamości lub numeru telefonu – w przypadku weryfikacji przez wideo identyfikację
– imienia i nazwiska lub numeru telefonu – gdy wybrałeś metodę potwierdzenia danych przez bankowość elektroniczną.
Oznacza to, że po wstępnej jednorazowej weryfikacji tożsamości podpisujesz dokumenty bez konieczności ponownej weryfikacji tak długo, jak nie zmienią się Twoje dane.
Zazwyczaj połączenie następuje natychmiast. Czasami, w sytuacji większego ruchu, czas może się wydłużyć do kilku minut, jednak nie powinien przekroczyć 5 minut. Jeśli czekasz na połączenie dłużej niż 5 minut, spróbuj ponowić proces i połączyć się ponownie.